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Maintien opérationnel et SRE dédié

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Notre équipe s’engage sur un niveau de disponibilité de vos applications (SLA).

On discute de votre projet ?

Votre application est interne ?

L’offre Maintien Jours Ouvrés est faîte pour vous !

Parfait pour vos infrastructures internes et usines logiciel, notre équipe collabore avec vos développeurs pour garantir le fonctionnement de vos outils pendant les jours ouvrés.

Détails de l’offre 🚀

Votre application est en production ?

L’offre Maintien ≥ 90% est faîte pour vous !

Notre équipe surveille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 votre infrastructure de production et assure un audit régulier pour vous assurer une qualité de service de 90%.

Détails de l’offre 🚀

Votre application est critique ?

L’offre Maintien ≥ 99,9% est faîte pour vous !

Pour vos applications les plus critiques, nos équipes s’engagent sur une disponibilité de 99,9% et intervient immédiatement en cas d’alerte avant même que vos utilisateurs ne s’en rendent compte.

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Nos offres plus en détail

Engagement mensuel Surveillance de l’infrastructure Comité de pilotage Intervention en production Intervention hors production Post mortem Audit veille technologique Intervention demandée Outils de support Garantie réponse tickets

Maintien Jours Ouvrés

X 9h - 18h du lun-ven Mensuel 4h ouvrées 48h ouvrées X OUI 72h ouvrées Tickets + Chat (Slack) 4h ouvrées EN SAVOIR +
Engagement mensuel Surveillance de l’infrastructure Comité de pilotage Intervention en production Intervention hors production Post mortem Audit veille technologique Intervention demandée Outils de support Garantie réponse tickets

Maintien ≥ 90%

90% 24/7 Mensuel Dans l’heure 1 jour ouvré OUI OUI 2 jours ouvrés Tickets + Chat + Tel 2h ouvrées EN SAVOIR +
Engagement mensuel Surveillance de l’infrastructure Comité de pilotage Intervention en production Intervention hors production Post mortem Audit veille technologique Intervention demandée Outils de support Garantie réponse tickets

Maintien ≥ 99,90%

99,90% 24/7 Mensuel Immédiate 1 jour ouvré OUI OUI 1 jour ouvré Tickets + Chat + Tel 2h ouvrées EN SAVOIR +

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